Richiesta di Verifica misuratore

ll presente modulo consente al cliente finale di inviare richiesta di verifica di funzionalità del misuratore posto al servizio della propria utenza mediante un controllo tecnico effettuato con un apposito strumento ed una attività che prevede almeno un'ora di intervento dei tecnici ACAM Acque.

!! Questo modulo NON DEVE ESSERE UTIIZZATO per richiedere un controllo di lettura che può essere, invece, richiesto allo sportello o al call center.

La richiesta di verifica del misuratore può essere effettuata presso lo sportello commerciale, Call Center, Posta Ordinaria oppure on-line mediante la compilazione dei form che seguono. 

Compilando il modulo di richiesta verifica misuratore, l'utente dichiara:

• di essere a conoscenza che, in caso di misuratore posto in luogo NON ACCESSIBILE o PARZIALMENTE ACCESSIBILE, è necessaria, causa ANNULLAMENTO DELLA RICHIESTA, la propria presenza o di persona da esso delegata nel giorno e nella fascia oraria che sarà comunicata da ACAM Acque per consentire l’accesso al personale incaricato.
• di essere a conoscenza che se, a seguito della verifica, il misuratore risulterà correttamente funzionante, ACAM Acque mi addebiterà i costi dell’intervento pari a € 65,00 (€ sessantacinque/00)

La prestazione richiesta ricade sotto standard specifico di qualità contrattuale ai sensi dell’art. 28 della delibera AEEGSI n.ro 655/2015/R/IDR che prevede 10 giorni lavorativi tra data di richiesta di verifica del misuratore e la data di intervento del gestore sullo stesso e l’eventuale indennizzo automatico di € 30 in caso di mancato rispetto della tempistica.